www.elboletin.com
Edición testing    19 de julio de 2019

reclamaciones

Banca

En más de un 70% de los casos el supervisor da la razón al cliente reclamante, aunque no siempre la entidad rectifica.

El Banco de España recibió en 2018 un total de 19.695 reclamaciones, un 51% menos que las 40.176 recibidas el ejercicio anterior, cuando el incremento de reclamaciones relacionadas con los gastos de formalización de préstamos hipotecarios elevó esta cifra a máximos históricos.

Vivienda

Octubre de 2020 es la fecha límite para reclamar el dinero que se anticipó en una compra fallida sobre plano hecha antes de que acabara 2015.

Si compraste una vivienda sobre plano o en construcción antes del 1 de enero de 2016 y no te la entregaron tienes que saber que se acaba el plazo para reclamar el dinero que a cuenta y evitar quedarte sin casa y sin ahorros.

Guerra comercial

Legálitas aconseja reclamar por escrito una solución a la marca china si el software no se actualiza e incluso elevar el caso a “los organismos de consumo competentes”.

La guerra entre Google y Huawei toca de lleno a los usuarios de la marca china. Sin embargo, este choque puede derivar en un conflicto judicial, tal y como ha matizado Legálitas. Según han recordado desde el bufete de abogados, hay un matiz importante: cuando se comercializa un móvil, no solo se vende únicamente el terminal físicamente.

VTC

Los titulares de VTC deben dirigir sus reclamaciones, con la correspondiente justificación y documentación, ante la Dirección General de Transportes de Fomento.

Las empresas de vehículos de alquiler con conductor (VTC), las que dan servicio a plataformas como Uber y Cabify, tienen de plazo hasta el próximo lunes 31 de diciembre para presentar reclamaciones al Ministerio de Fomento por el Real Decreto aprobado en septiembre que abre la puerta a que dentro de cuatro años se supriman licencias de este tipo de transporte urbano.

Energía

Las discrepancias en la medida de los consumos y en la facturación y cobro acapararon más de la mitad de las reclamaciones.

El sector eléctrico acaparó la mayor parte de las reclamaciones que presentaron los consumidores durante el año 2017, según los datos que ha revelado este jueves la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). En concreto, estas compañías recibieron 1,13 millones de quejas, lo que supone una media de cuatro reclamaciones por cada 100 clientes.

Reclamaciones

Las consultas legales por vicios ocultos en casas usadas y alquiladas se disparan. El motivo: sólo hay seis meses para reclamar en los tribunales desde la entrega de la vivienda.

La vivienda usada sigue tirando del mercado residencial como demuestran los datos de Fomento que informan que de las 134.000 compraventas que se registraron en el primer trimestre de este año, 119.053 eran de viviendas segunda mano. Por ello, no es de extrañar que se hayan disparado las consultas y reclamaciones de compradores de pisos usados que una vez instalados en su nuevo hogar descubren un defecto en el inmueble que no habían detectado antes de su adquisición. Un incremento de información que se justifica en que la legislación sobre los llamados y temidos vicios ocultos es más desconocida que la de los pisos nuevos.

Proyecto Castor

Competencia paralizó en enero los pagos a los bancos titulares del derecho de cobro de la deuda derivada de la indemnización por la clausura del almacén.

Banco Santander, Caixabank y Bankia, las tres entidades titulares de los derechos de cobro de la deuda derivada del cierre del almacén de gas Castor, han formulado este viernes ante el Gobierno una “reclamación de responsabilidad del Estado legislador” en la que solicitan la devolución del dinero aportado para la indemnización de 1.350 millones de euros abonada a la concesionaria de la instalación por su clausura, según publica el diario El País.

Banca

El supervisor da la razón a los clientes en sólo un tercio de los casos, y no siempre los bancos rectifican.

El año pasado llegaron al Banco de España 40.173 reclamaciones de los clientes de la banca, una cifra que no sólo más que duplica las 14.465 del 2016 sino que es la más alta de los seis últimos años, de acuerdo con las estadísticas publicadas por del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del supervisor.

Banca

BBVA, Caja Rural y Unicaja, los bancos más denunciados por los usuarios de Facua en el último año.

BBVA, Caja Rural y Unicaja han sido los bancos más denunciados por los usuarios en Facua-Consumidores en Acción en el último año, según un informe de la asociación que refleja que la banca provocó un máximo histórico en reclamaciones y acaparó más de seis de cada diez de los 22.703 casos abiertos por los equipos jurídicos de la organización.

Consumidores

La asociación califica de “escandalosa” la falta de actuaciones de las autoridades con competencia en protección de los consumidores a nivel estatal y autonómico.

El número de consultas y reclamaciones planteadas por los consumidores en Facua-Consumidores en Acción se disparó hasta las 86.847 durante el pasado 2017, según las cifras publicadas hoy por la asociación, que destaca que la banca alcanzó un máximo histórico en denuncias acaparando el 63,7% de las mismas.

Atasco en la AP6

A la espera de conocer el resultado del informe expuesto por la empresa concesionaria, se abren dos vías por las que reclamar: administrativa y civil.

Los damnificados por el colapso sucedido el sábado 6 de enero en la autopista AP6 tienen ahora la posibilidad de intentar recibir alguna compensación por todo el prejuicio recibido en el día de Reyes. Sin embargo, ante la falta de resolución del expediente abierto por el Ministerio de Fomento, ¿a qué y quién se puede reclamar?

Banca

Las reclamaciones recibidas por FACUA-Consumidores en Acción registran un máximo histórico.

Siete de cada diez denuncias recibidas por FACUA-Consumidores en Acción durante el primer semestre del año se referían a la banca, un porcentaje que representa un máximo histórico y que no había alcanzado ningún sector hasta la fecha, según los registros de la organización de consumidores.

Madrid

Medio ambiente, movilidad, transportes, multas y deportes están entre los temas que más preocupan a la ciudadanía

Desde 2012 a 2015 las reclamaciones ciudadanas al Ayuntamiento de la capital han aumentado una media de un 40% anual, según informan fuentes municipales. Sin embargo, el equipo de gobierno de Manuela Carmena celebra que en 2016 las quejas de vecinos por fin comenzaron a frenarse: se redujeron un 0,3% en el año en que Ahora Madrid cumplía su primer ejercicio al frente del consistorio. El pasado año, la suma total de reclamaciones fue de 76.858.

Vivienda

Las víctimas de compras fallidas sobre plano tras el estallido de la burbuja inmobiliaria deben saber que hay unos plazos y unos requisitos que cumplir, pero que la justicia les está dando la razón tras una sentencia del Tribunal Supremo.

Si eres una de las víctimas del estallido de la burbuja inmobiliaria ya que pagaste por una vivienda sobre plano que nunca te entregaron has de saber que el plazo para reclamar la devolución del dinero que entregaste a cuenta se acaba el 7 de octubre de 2020.
  • 1