Endesa, elegida ‘La Peor Empresa del Año 2021’ por los consumidores

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Endesa ha vuelto a ser elegida como La Peor Empresa del Año por los consumidores. La energética se ha alzado con el galardón que otorga FACUA-Consumidores en Acción con el 45% de los votos. Junto a ella estaban nominadas Vodafone y Banco Santander. Es el tercer año que recibe este premio y el sexto en el que estaba nominada, detalla la organización en una nota a los medios.

Desde 2010 FACUA concede este galardón para “censurar los graves abusos que se producen en el mercado y promover prácticas más responsables en las relaciones entre las empresas”. Hasta ahora, la empresa que ha recibido en más ocasiones el premio ha sido Movistar. En concreto, cinco veces.

“Las nominadas en esta edición han sido las empresas con más reclamaciones en FACUA por parte de los consumidores en sectores tan relevantes como las telecomunicaciones, la energía y la banca”. En el caso de Endesa, las causas de las denuncias fueron “la aplicación de multas por acusaciones falsas de haber manipulado sus instalaciones, altas fraudulentas en tarifas ofertadas con el reclamo de que reducirían el recibo cuando en realidad lo encarecen, errores en la facturación, no cancelar los servicios asociados cuando el usuario pide la baja del suministro, cortes injustificados del servicio y cobros basados reiteradamente en estimaciones y no en lecturas reales de los contadores”.

Endesa fue la ganadora de la última edición, al igual que en la antepenúltima. El año anterior, recayó el premio en Vodafone. Movistar fue ‘la peor empresa de 2016’ y también ganó en la primera, segunda, tercera y séptima edición. La premiada 2014 fue Gilead, el laboratorio del fármaco contra la hepatitis C Sovaldi. En la cuarta y quinta edición el premio fue para Bankia.

El pasado 2020 no se convocaron las votaciones debido a la coincidencia de los premios a ‘La Peor Empresa del Año’ con la declaración del estado de alarma.