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¿Qué características debe tener una herramienta de email marketing?

¿Qué características debe tener una herramienta de email marketing?
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El email marketing ha demostrado ser una de las estrategias de marketing más efectivas y con mejores resultados para las empresas, especialmente para los e-commerce y las tiendas online.

lunes 19 de agosto de 2019, 10:45h

¿Qué beneficios puede aportar el email marketing a una empresa?

Entre los muchos beneficios del marketing de correos electrónicos podemos encontrar los siguientes:

- Mejora las conversiones y el retorno de la inversión (ROI)

- Tiene un coste muy bajo, sobre todo si se compara con otras estrategias como las campañas publicitarias en medios tradicionales o Google Ads.

- Los correos electrónicos son directos e instantáneos y la respuesta de los clientes también lo es.

- Crea cercanía y proximidad con los clientes.

- Permite personalizar los mensajes.

- Ayuda a configurar la imagen de marca de la empresa.

- Le da presencia en el mercado y ayuda a que forme parte del imaginario de los clientes.

- Es muy accesible. Más de la mitad de los chequeos de los correos de Gmail se hacen desde teléfonos inteligentes.

- Es automatizable, lo que ahorra mucho tiempo y ayuda a crear rutinas en los clientes y suscriptores.

- Los resultados de las campañas son medibles.

¿Qué características debe tener una buena herramienta de email marketing?

Ya hemos visto la gran cantidad de beneficios que el email marketing le puede aportar a tu negocio, pero ¿qué debe tener un programa de email marketing que permita implementar correctamente las diferentes campañas?

Vamos a definir lo que es el email marketing: un conjunto de técnicas y estrategias que pretenden mejorar la comercialización de un producto o servicio a través del envío de correos electrónicos a unos clientes y/o suscriptores.

Desde que este tipo de estrategia apareciera hace ya unos años, la forma de ejecutarla ha cambiado un poco. En estos años de evolución se ha descubierto que una buena segmentación de la base de datos genera un mayor número de conversiones y un mayor éxito en las campañas de email marketing.

Pero, al fin y al cabo, se trata de enviar un correo electrónico a un cliente con la intención de que conozca o compre un producto o de crear y entablar una relación próxima entre empresa y cliente.

Los correos de las campañas suelen tener la siguiente estructura:

- Una imagen, un elemento visual que entre por el ojo de los clientes y que los ponga en predisposición de recibir nuestra comunicación.

- El nombre del cliente.

- Un cuerpo de texto claro, conciso y ameno, a la par que informativo.

- Un botón de enlazado para que el lector del email ejecute la acción que pretende la empresa.

Por lo tanto, una buena herramienta de email marketing debería tener las siguientes características:

- Personalización: poder dar un toque más humano a los mails mejorará la relación con los destinatarios. Tratamos con seres humanos, no con robots.

- Análisis de estadísticas: para medir el impacto y el rendimiento de nuestras campañas tendremos que poder analizar una serie de estadísticas como el número de clics, el número de apertura de correos, cuáles son los enlaces que mejor funcionan y muchos más datos que ayudarán en la campaña en la que estemos inmersos y nos aportarán información sobre nuestros clientes y suscriptores.

- Automatización: que la herramienta pueda generar correos por sí misma cuando los clientes cumplan ciertos requisitos, lo que se conoce como workflow y que se puedan programar los correos.

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