La textil estadounidense ha decidido optar por un radical cambio de imagen que pasa por desterrar su publicidad hipersexualizada y cubrir el torso de sus vendedores. Abercrombie & Fitch está dispuesta a dar un vuelco a su imagen de marca. Un giro radical que, para empezar, pasa por vestir a sus emblemáticos empleados descamisados y de músculos tonificados. El presidente de la firma textil ha sido el responsable de anunciar estos cambios que Wall Street ha acogido con alzas del 1% para sus acciones.
La textil estadounidense está decidida a construir una nueva imagen después de haber sufrido varios ejercicios consecutivos marcados por el retroceso de sus cifras operativas. Christos Angelides, presidente de Abercrombie & Fitch, defiende que ahora el objetivo es “poner al cliente en el centro del negocio” y para ello plantea crear espacios más amables para todo tipo de público que sus tradicionales establecimientos perfumados, con poca luz, música discotequera y fornidos empleados luciendo sus torsos.
En una entrevista concedida al portal Bloomberg, el más alto responsable de la firma cotizada en la Bolsa de Nueva York explica que los empleados deben centrarse primero en la venta y no tanto en la apariencia de sus cuerpos, como parece ser que ahora ocurría a la luz de la progresiva caída de la cifra de facturación del grupo. De hecho, en seis de los últimos ocho ejercicios, las ventas han caído.
Con más de 960 tiendas repartidas en una veintena de países, Abercrombie & Fitch busca revertir esta mala tendencia con un profundo lavado de cara que comenzará este mismo mes de junio. Para empezar, además de camisetas para sus dependientes, sus bolsas de compra y sus publicidades dejarán de mostrar las imágenes de alto contenido erótico que hasta ahora se habían convertido en otro de los estandartes de la compañía.
El signo que parece haber determinado este cambio de rumbo parece estar en los avances de cifras del primer trimestre del año para la compañía después de un amargo 2014. A lo largo del ejercicio pasado, el beneficio de la textil se contrajo un 5,1% mientras que las ventas de sus establecimientos sufrieron un sonoro descalabro del 10%. Por si fuera poco, Abercrombie ha tenido que sentarse en más de una ocasión en el banquillo por el poco recatado uniforme de sus asistentes de venta. Un problema del que ahora podría despedirse.
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