La adaptación al nuevo escenario tecnológico se ha situado en el centro del debate económico internacional, con advertencias sobre la necesidad de combinar innovación, formación y protección social para evitar tensiones laborales.
La automatización ligada a la inteligencia artificial reducirá el número de empleados en la banca de forma gradual durante los próximos cinco años
Menos empleo, pero no despidos inmediatos
La implantación de sistemas de inteligencia artificial permitirá a los bancos mejorar la eficiencia operativa y reducir costes, lo que se traducirá en una menor necesidad de personal en determinadas áreas. No obstante, el proceso no implicará una eliminación inmediata de puestos de trabajo, sino una transición escalonada conforme la tecnología se integre en el negocio diario.
El sector financiero asume que la IA eliminará algunos empleos, mientras que podría generar otros nuevos vinculados a la gestión tecnológica, el análisis de datos y la supervisión de sistemas automatizados, aunque el balance neto será negativo en términos de plantilla.
El reto social del cambio tecnológico
El principal riesgo del proceso es la velocidad de la transformación, que puede superar la capacidad de adaptación de los trabajadores y de los sistemas educativos. Por ello, se subraya la importancia de una respuesta conjunta entre gobiernos y empresas para facilitar el reciclaje profesional y evitar un aumento del desempleo estructural.
El ritmo de adopción de la IA puede superar la capacidad de adaptación del mercado laboral si no se activan planes de formación y apoyo
Entre las medidas planteadas figuran programas de formación, incentivos para que las empresas reciclen a sus empleados y políticas sociales de apoyo a la renta o jubilaciones anticipadas para los perfiles más afectados por la automatización.
Impacto previsto de la IA en la banca
| Ámbito | Efecto esperado |
|---|---|
| Plantillas | Reducción progresiva en cinco años |
| Procesos | Mayor automatización y eficiencia |
| Empleo nuevo | Perfiles tecnológicos especializados |
| Riesgo social | Desajuste laboral por rapidez del cambio |
| Respuesta necesaria | Formación y medidas sociales |
La reducción de empleo se concentrará en tareas automatizables, mientras crecerá la demanda de perfiles tecnológicos
Debate económico sobre el crédito al consumo
En paralelo al debate tecnológico, el sector financiero afronta tensiones regulatorias en EEUU por las propuestas para limitar los intereses de las tarjetas de crédito. La iniciativa plantea un tope del 10% anual durante un periodo de un año, con el objetivo de proteger a los consumidores frente al encarecimiento del crédito.
Las entidades advierten de que una restricción de este tipo podría reducir drásticamente el negocio de tarjetas, afectar a la concesión de crédito y generar distorsiones económicas, aunque los grandes bancos cuentan con margen para absorber parte del impacto.
Europa y el entorno geopolítico
El ajuste tecnológico del sector financiero se produce en un contexto geopolítico marcado por la necesidad de una Europa más fuerte y una OTAN reforzada, con especial énfasis en la integración del mercado único europeo, la reducción de la burocracia y el impulso de políticas de ahorro e inversión para mejorar la competitividad.
La combinación de transformación digital, cambios regulatorios y tensiones geopolíticas define un escenario en el que la banca deberá adaptarse con rapidez, mientras las administraciones buscan fórmulas para amortiguar el impacto social del cambio tecnológico.
