Oficina de la Agencia Tributaria
A cierre de año se han presentado 24.720.000 declaraciones, un 2,4% más que el año anterior en las mismas fechas, de las cuales un 65%, 16 millones, con resultado a devolver, detalla el Ministerio de Hacienda en una nota.
Del total de declaraciones, más de 2.920.000 se han presentado por los cauces más agiles sin desplazamiento (la nueva modalidad ‘Renta Directa’ para la presentación instantánea de declaraciones sencillas, la aplicación móvil y el plan telefónico ‘Le Llamamos’). En conjunto, por estas tres vías se han presentado 1.140.000 declaraciones más que en la campaña anterior.
Se han presentado casi 1.028.000 declaraciones con la opción de ‘Renta Directa’, que permite la misma agilidad de presentación que la ‘app’, pero adaptada a una visualización más clara para pantallas grandes, con una experiencia de usuario cómoda, información sintética y una gestión dinámica y muy breve del proceso de presentación.
Pero, a su vez, se ha producido un nuevo crecimiento en las presentaciones con la ‘app’, demostrando ser ‘Renta Directa’ un servicio complementario, no sustitutivo, para muchos contribuyentes. A través de la aplicación móvil se han presentado casi 704.000 declaraciones, 52.000 más que el año pasado. De ese total, más de 523.000 se corresponden con presentaciones ‘en un solo clic’ y el resto son contribuyentes a los cuales la ‘app’ ha derivado a la web de la AEAT para realizar alguna modificación y han vuelto a la aplicación para concluir la presentación.
También el plan ‘Le Llamamos’ ha mantenido un fuerte impulso, con más de 1.188.000 declaraciones presentadas, 60.000 más que el año anterior, y vuelve a ser el principal sistema de presentación con asistencia personalizada. Y ello, pese al crecimiento de la asistencia en oficinas, donde se han presentado 874.000 declaraciones, casi 43.000 más que el año pasado, en un contexto de ampliación del perfil de asistencia presencial y telefónica, con un sistema de solicitud de cita más visual y cómodo para el usuario de estos servicios.
Durante la campaña, y en el marco de una estrategia de asistencia preventiva al contribuyente para evitar errores y omisiones, este año se mantuvo la campaña de envío de cartas (además de avisos en Renta Web y en la ‘app’ en el apartado de estado de tramitación de la declaración) a contribuyentes que presentaron su declaración modificando información aportada por la Agencia para que valorasen si deben o no presentar una declaración rectificativa adaptándose a la información que le consta a la AEAT.
Hasta la fecha, se han presentado más de 47.000 declaraciones rectificativas de contribuyentes que han modificado su declaración a partir de la carta remitida por la Agencia, evitando así una posible comprobación posterior, la generación de intereses y la eventual imposición de sanciones.
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