En concreto, en los 12 meses anteriores a la encuesta de 2020, el 89% de las personas de entre 16 y 74 años de la Unión Europea había utilizado Internet, y de ellos el 72% había comprado o pedido bienes o servicios para uso privado a través de la red. Las compras online aumentaron cuatro puntos porcentuales (pp) en comparación con 2019 (68% de los internautas) y 10 pp en comparación con 2015 (62%).
Por países, más de ocho de cada diez usuarios de Internet en los Países Bajos (91%), Dinamarca (90%), Alemania (87%), Suecia (86%) e Irlanda (81%) habían comprado a través de Internet en el 12 meses antes de la encuesta. Por otro lado, menos del 50% lo había hecho en Bulgaria (42%), Rumania (45%) e Italia (49%; datos de 2019).
España se sitúa por debajo de la media europea, con un 67% de los usuarios de Internet habiendo realizado compras online, según Eurostat.
