Compras
Durante el año pasado se registraron 592.000 operaciones fraudulentas con tarjetas bancarias emitidas en España, por un importe en el entorno de los 40 millones de euros, según la ‘Memoria anual sobre la vigilancia de las infraestructuras de los mercados financieros 2017’ publicada hoy por el Banco de España.
Estas cifras suponen unas tasas de fraude del 0,017% en número de operaciones y del 0,020% en términos de importe. Además, si se comparan con las del año anterior se experimentó un descenso tanto en términos del número de operaciones (0,019% en 2016) como en términos de importe (0,022% en 2016).
Teniendo en cuenta el número de tarjetas en circulación en España y las operaciones realizadas de media por tarjeta, los datos del Banco de España muestran que de media hay una operación fraudulenta al año por cada 100 tarjetas, por un importe de 68 euros.
Analizando los datos, y teniendo en cuenta el canal a través del cual se inicia la operación, se observó un descenso en la tasa de fraude de las operaciones realizadas por Internet, tanto en el importe, que pasó del 0,17% en 2016 al 0,15% en 2017, como en el volumen, que pasó de un 0,15% en 2016 a un 0,12% en 2017.
Para las operaciones a distancia por canales diferentes de Internet (a través de llamadas telefónicas o correo electrónico), se ha registrado un descenso en la tasa de fraude en términos de importe (desde el 0,25% en 2016 al 0,23% en 2017), que se combina con un descenso en términos de número de operaciones (del 0,19% al 0,13%).
En cualquier caso, del total de operaciones fraudulentas, un 67% corresponde al fraude en compras realizadas en TPV físicos y el resto a operativa remota (29%) y a cajeros (5%). En términos de importe, el fraude en compras a distancia supone un 45%, seguido del realizado en TPV físicos (36%), y el resto en cajeros automáticos (19%).
Cuando se analiza el fraude por ámbito geográfico en términos relativos, se observa que, por número de operaciones, la mayor tasa de fraude en las operaciones de compra corresponde a las operaciones realizadas en el extranjero con tarjetas emitidas en España, siendo la tasa media de un 0,12 % del total de operaciones (0,17 % en compras en remoto y 0,05 % en TPV físicos). Le siguen las operaciones realizadas en suelo español con tarjetas emitidas en el extranjero (0,06 % del total de operaciones), y las operaciones realizadas en España con tarjetas emitidas en España (0,005 % del total de operaciones nacionales).
Igualmente, en cajeros el mayor volumen de fraude se encuentra en las operaciones realizadas en el extranjero con tarjetas emitidas en España, con un 0,07 % del total de los reintegros realizados en el extranjero. En general, todas las tasas anteriores se sitúan en niveles similares a los de 2016.
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