El portal de Internet omitió que el porcentaje correspondiente a los gastos de distribución. Las entradas para el concierto de los Rolling Stones vendidas por Ticketmaster han vulnerado las legislación según ha comunicado la organización de consumidores, Facua que ha denunciado al portal web de compras, después de que anunciara que las entradas costaban menos de lo que en realidad se estipulaba al omitir el porcentaje correspondiente a los
Asimismo, ha asegurado que los consumidores sólo pueden conocer cuáles son los incrementos cuando ya están realizando la compra, ya que Ticketmaster omite esta información incluso en la publicidad de su propia página web. Pero la página web no es la única que será investigada, según Facua hay más webs en las que la reventa de las entradas era a preciso más caros.
En la información previa al contrato, la norma advierte de que «en toda información al consumidor y usuario sobre el precio de los bienes o servicios, incluida la publicidad, se informará del precio total». Y añade que «desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario y de los gastos adicionales por servicios accesorios, financiación, utilización de distintos medios de pago u otras condiciones de pagos similares».
Además, FACUA ha destacado que con estas prácticas, Ticketmaster incurre también en publicidad engañosa, ya que se considera engañosa la «información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios».
