Atención al cliente

Banco de España crea una app para pedir cita previa para los servicios de atención presencial

A la nueva aplicación se accede a través de la página web y de la Oficina Virtual y ahí el ciudadano elige el día y hora.

Banco de España

El Banco de España ha puesto en marcha una aplicación a través de la cual a partir de hoy mismo se puede concertar cita previa para los servicios de atención presencial en las sedes de la institución.

Esta nueva aplicación estará disponible a través de la página web y de la Oficina Virtual y que permite al ciudadano elegir directamente, de entre las posibilidades disponibles, el día y hora que mejor se ajuste a sus necesidades.
Además de la nueva aplicación, continúa el servicio telefónico de cita previa (91 338 5000), que está disponible de 8:00 a 15:00, tanto para las operaciones de efectivo y para las gestiones relacionadas con la Central de Información de Riesgos (CIR).
Para los trámites relacionados con las operaciones de titulares de cuentas corrientes y Cuentas Directas, así como para la presentación de documentos en el Registro, no se requiere concertar cita previa.
Además de la atención presencial, el Banco de España seguirá prestando sus servicios al público por teléfono y por vía telemática mediante su Oficina Virtual.

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