Atento entra en pérdidas en 2019, con 73 millones

Atento, firma especializada en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocios, registró unas pérdidas netas atribuidas de 81,3 millones de dólares (72 millones de euros) en el conjunto de 2019, frente a las ganancias de 18,5 millones de dólares (16,6 millones de euros) registrados durante el ejercicio anterior.

El consejero delegado de la empresa, Carlos López-Abadía ha subrayado que «confía» en que las decisiones estratégicas acometidas en 2019, como rescindir contratos con clientes que no sean rentables, mejorarán las cuentas de Atento «trimestre tras trimestre» en 2020.

Los ingresos de la compañía se contrajeron un 6,1% hasta diciembre, situándose en 1.707,3 millones de dólares (1.533,4 millones de euros). Por áreas geográficas, la cifra de negocio en Brasil cayó un 5,7%, hasta 827,3 millones de dólares (743 millones de euros), mientras que en el resto de América descendieron un 6,9%, hasta 660,1 millones de dólares (592,9 millones de euros) y en Europa, Oriente Próximo y África (EMEA) se situó en 232,8 millones de dólares (209,1 millones de euros), un 3,3% menos.

De su lado, los gastos operativos de la multinacional se contrajeron un 2,2%, hasta 1.709,7 millones de dólares (1.535,6 millones de euros).

Entre octubre y diciembre del año pasado Atento contabilizó unas pérdidas netas atribuidas de 29,6 millones de dólares (26,6 millones de euros), frente al beneficio neto de 14,6 millones de dólares (13,1 millones de euros) del cuarto trimestre del año anterior, tras una caída en la facturación del 1,1%, hasta 417,2 millones de dólares (374,7 millones de euros).

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