Una incidencia en Telefónica afecta a los servicios de emergencias del 112 de varias comunidades de España

El Gobierno de Aragón ha habilitado tres números de teléfono para que la ciudadanía se pueda comunicar con el servicio SOS 112 ante la incidencia en la red de telefonía. El 112 funciona ya con normalidad, pero hasta que se estabilice la red IP de Telefónica se mantienen operativas las líneas móviles como alternativa.

“Resulta muy complicado ponerse en contacto con los centros de emergencias”, han indicado desde el Gobierno autonómico. Las líneas móviles para contactar con el 112 mientras dure la avería son: 683 63 82 73; 683 13 46 45; y 660 70 58 97, han informado las mismas fuentes, según Europa Press.

Asimismo, el Ejecutivo vasco ha pedido a los ciudadanos que, en caso de emergencia, llamen al teléfono 900 112 088 debido a las incidencias con las llamadas de algunas personas que estaban intentando ponerse en contacto con el 112 que se han detectado en el centro de gestión de Emergencias y que se están intentando solucionar.

Según han explicado desde el Departamento de Seguridad, alrededor de las cuatro de la mañana, los operadores del centro de atención de emergencias se han percatado de “los problemas con algunas de las llamadas que entraban en el call center”. En concreto, algunas de las personas comunicantes han tenido que “insistir más en la llamada” y cuando estas entraban “se entrecortaba la voz de las personas”, recoge la citada agencia.

Por ello, los operadores del centro han “rellamado” a estas personas que estaban intentado ponerse en contacto con el teléfono 112.

El Centro de Coordinación de Emergencias de la Generalitat Valenciana también ha habilitado el número 963 42 80 00 como teléfono alternativo al servicio 112 debido a “las incidencias” que se están registrando en la red nacional de comunicaciones.

Así, lo ha señalado el Centro de Coordinación de Emergencias Emergencia en un mensaje colgado en las redes sociales a las 8.18 horas de este martes.

Al respecto, ha explicado que se habilita este número alternativo ante “las incidencias que se están registrando en la red nacional de comunicaciones” y que, ha recalcado, son “ajenas al servicio 112”.

A estas comunidades hay que sumar Extremadura, cuyo servicio de 112 está “trabajando desde primera hora” para que la incidencia en la red no afecte a la ciudadanía.

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