Las preferentes, los directores de sucursal y el arrepentimiento de los bancos

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En el sector bancario están preocupados por “lo de las preferentes”, a pesar de que no les afecte directamente, según creen. “Es más una cosa de las cajas”, suelen decir y les gustaría que se extendiera la especie de que se han cometido errores, pero nunca se tuvo la intención de ‘estafar’ a la clientela.

A los empleados de las redes, de todos modos, no acaba de gustarles que se diga con tanta ligereza que no saben de qué va su trabajo. Que no tenían la preparación suficiente para vender el producto, lo que genera un malestar añadido al complicado momento que ya viven las plantillas de las antiguas cajas.

Y se quejan de no haber recibido más instrucción específica que la presión para colocar el producto. Hasta hay quien se atreve a decir, en voz no muy alta, que parte del problema de las preferentes se hubiera resuelto con una simple explicación. Con haber dejado claro a los clientes que el producto no estaba asegurado por el Fondo de Garantía de Depósitos.

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