Es bien conocido que las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables en los tiempos actuales, y parece que Bankia, en el momento más crítico de su corta historia, ha apostado fuerte por Twitter para informar sobre los pormenores del banco e incluso convocar a los medios a ruedas de prensa.
Un ejemplo se pudo ver el pasado fin de semana, cuando muchos periodistas conocieron gracias al perfil de Bankia en la popular red social la convocatoria de la rueda de prensa que el sábado por la mañana concedió José Ignacio Goirigolzarri, que fue además ‘tuiteada’ con un seguimiento al minuto.
Un día después de la rueda de prensa, el perfil de Bankia publicaba unas declaraciones de Goirigolzarri. Algunos observadores se preguntan si este cambio de estrategia de comunicación que apuesta decididamente por Twitter se debe a los recientes cambios en el departamento de comunicación del banco.
Bankia nombró hace unos días a Amalia Blanco Lucas nueva directora de comunicación y relaciones externas del grupo. Bajo su responsabilidad han quedado las áreas de comunicación externa, comunicación interna (conjuntamente con recursos humanos), reputación y responsabilidad social corporativa, relaciones institucionales y publicidad.
