La interrupción comenzó alrededor de las 16.00 horas (hora peninsular española) y generó incidencias en herramientas corporativas como Teams, Outlook o SharePoint, así como en plataformas de entretenimiento como Xbox y Minecraft. Los sistemas de monitorización de la propia compañía confirmaron la existencia de un problema en los servicios de Microsoft 365 y Azure que afectó a millones de conexiones.
Una caída que se extendió rápidamente
Según los informes internos, parte de la infraestructura de red presentó problemas de conectividad tras un ajuste técnico que Microsoft calificó como “involuntario”. La empresa implementó de inmediato un bloqueo temporal de procesos y un rollback del cambio realizado.
Microsoft asegura que el incidente fue causado por un cambio de configuración no previsto y que trabaja en redirigir el tráfico afectado
Los fallos afectaron tanto al acceso al centro de administración de Microsoft 365 como al panel de estado de Azure, desde el cual se confirmó que el problema estaba bajo investigación. La empresa reiteró que los equipos técnicos “monitorizan activamente la recuperación” y que “los usuarios podrían seguir experimentando lentitud en algunas regiones”.
Servicios afectados y medidas adoptadas
Los registros de la web de incidencias Downdetector mostraron un pico de reportes entre las 16.00 y las 18.30 horas, concentrado en Europa y América. La caída afectó especialmente al inicio de sesión de Teams, a los correos de Outlook y a la conectividad en Minecraft y Xbox Live.
| Hora (CET) | Servicio afectado | Incidencia detectada | Estado actual |
|---|---|---|---|
| 16:00 | Microsoft 365 | Errores de acceso y lentitud | En recuperación |
| 16:30 | Azure | Fallos de conectividad global | Mitigación activa |
| 17:00 | Teams y Outlook | Problemas de autenticación | Mejorando |
| 17:30 | Xbox y Minecraft | Desconexiones intermitentes | Normalización progresiva |
El fallo evidenció la alta dependencia global de los servicios en la nube y la necesidad de planes de continuidad más robustos
Impacto global y lecciones para el futuro
La magnitud de la caída volvió a poner sobre la mesa la dependencia mundial de la nube de Microsoft y el riesgo que supone concentrar gran parte de la infraestructura digital en pocos proveedores. Expertos del sector advierten de la importancia de disponer de estrategias multicloud y protocolos de redundancia para evitar que un solo fallo provoque un colapso en cadena.
En el caso de Microsoft, la compañía prevé publicar un informe técnico detallado (post mortem) en los próximos días con las causas exactas y las medidas que se adoptarán para reforzar su resiliencia operativa.
Aunque el servicio se encuentra parcialmente restablecido, Microsoft continúa aplicando acciones de recuperación para evitar nuevas interrupciones. El incidente refuerza la necesidad de garantizar estabilidad y diversificación tecnológica en los entornos digitales que sustentan gran parte de la actividad empresarial y de ocio en todo el mundo.
