Desde esta mañana los usuarios que han tratado de acceder a su cuenta por ambos canales se han encontrado con un mensaje que les informaba sobre la interrupción del servicio, señala Europa Press.
«Estamos sufriendo problemas técnicos en nuestros canales. Los equipos están trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible. Disculpen las molestias. Muchas gracias», rezaba un mensaje publicado en Twitter por la cuenta de BBVA en España antes de las once de la mañana.
Cinco horas después, el problema persiste. Fuentes de BBVA consultadas por Europa Press apuntaron a «problemas técnicos de acceso» en los canales y aseguraron que el banco ha detectado la incidencia y está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.