Los bancos españoles hacen esperar más tiempo a sus clientes en comparación con las entidades de otros grandes países europeos, de acuerdo con una encuesta realizada por el servicio digital para el envío internacional de dinero Azimo.
En concreto, un 41% de los españoles afirma esperar entre 15 minutos y una hora para realizar gestiones en sus entidades bancarias. Este porcentaje contrasta con las cifras de otros países como Alemania y el Reino Unido, donde solo un 14% y un 15% de los usuarios, respectivamente, confiesa esperar tanto tiempo haciendo cola en sus oficinas.
No obstante, los españoles son también los que más visitan los bancos, ya que casi un 20% reconoce ir más de diez veces al año y solo un 8% declara que no acude habitualmente a sus sucursales.
Por su parte, un 26,5% de los alemanes y un 22,3% de los británicos afirma que no pisan nunca sus bancos para realizar gestiones, según esta encuesta.