La banca ha devuelto por el momento 2.254,77 millones de euros por las cláusulas suelo que aplicaba en sus hipotecas, lo que supone que de media cada cliente al que han reconocido su reclamación ha recuperado 4.519,34 euros, de acuerdo con los datos conocidos tras la celebración ayer de la sexta reunión de la Comisión de seguimiento, control y evaluación de las reclamaciones.
En esta reunión, la Comisión analizó la información que las entidades de crédito le han remitido a través del Banco de España, siguiendo la plantilla acordada en la primera reunión y publicada en el BOE a través de la Resolución de 28 de julio de 2017, de la Secretaría General Técnica del Ministerio de Economía y Empresa.
A 30 de septiembre de 2019, las entidades de crédito han recibido 1.204.444 solicitudes de devolución de las cantidades cobradas en aplicación de las cláusulas suelo de sus préstamos hipotecarios (en septiembre de 2017 se habían presentado 1.052.789 solicitudes). Teniendo en cuenta que se encuentran pendientes de resolver 5.248, el número de solicitudes resueltas es de 1.199.196 (hace dos años las cifras eran de 39.755 y 1.013.034).
Del total de solicitudes resueltas, el 44,5% han sido estimadas por las entidades, el 34,9% han sido inadmitidas, el 19,6% de las solicitudes resueltas han sido desestimadas y en el 1,0% de los casos han sido desistidas por los clientes. De las estimadas, el 93,5% finalizaron con acuerdo -de los cuales, el 87,8% se instrumentaron mediante devolución en efectivo-, el 1,6% sin acuerdo, y el resto (4,9%) está pendiente de respuesta por parte del cliente.
El importe total de las operaciones estimadas es de 2.370,55 millones de euros, de ellos los que han finalizado con acuerdo con el cliente y el correspondiente pago, ascienden a 2.254,77 millones de euros, lo que supone un importe medio devuelto de 4.519,34 euros por cada solicitud estimada.
“La evolución de los datos evidencia la reducción paulatina tanto del número de solicitudes presentadas por los ciudadanos como del número de solicitudes resueltas”, ha señalado la Comisión de seguimiento.
