Así las cosas, si tienes pensado visitar Portugal durante tus vacaciones de Semana Santa este próximo mes de abril será mejor que te mantengas informado sobre el estado de las huelgas de transporte del país y de cuándo es posible presentar una reclamación por cancelación de vuelos, algo habitual cuando hay huelgas aéreas y sobre lo que siempre es posible asesorarse con AirHelp. Saber en qué casos es posible recibir una compensación te permitirá viajar más tranquilo.
Huelgas convocadas en el transporte aéreo de Portugal
Los pilotos de la TAP, la aerolínea publica de Portugal, ha convocado un paro entre los días 7 y 10 de abril para reclamar mejoras salariales según el acuerdo adoptado entre la compañía y el sindicato desde la pandemia, cuando se despidió a pilotos que ahora han sido readmitidos sin cumplir con lo indicado en el acuerdo.
El sindicato se encuentra actualmente en negociaciones, pero ya han avisado de que el paro se llevará a cabo si no se llega a ningún acuerdo a ese respecto. Teniendo en cuenta que la compañía ya sufrió un paro de dos días por parte de sus empleados el pasado mes de diciembre que dejó unos 360 vuelos cancelados, los pasajeros que vayan a volar con la aerolínea en cuestión durante esos días deberán ir preparados para la posibilidad de sufrir retrasos y cancelaciones en sus vuelos.
Además, los pilotos de la TAP no son los únicos que han anunciado huelga en el país vecino, pues el personal de cabina de la aerolínea EasyJet en Portugal también ha anunciado un paro para reclamar mejoras salariales y laborales que tendrá lugar el próximo 2 de abril, Domingo de Ramos.
Qué hacer si tu vuelo es cancelado por la huelga de pilotos
Todos los vuelos con origen y destino en aeropuertos de la Unión Europea están cubiertos por el Reglamento (CE) 261, encargado de regular los derechos de los pasajeros en casos de cancelación y retraso de vuelos, además de otros imprevistos relacionados con el transporte de personas dentro del territorio.
En lo que respecta a la cancelación y el retraso de vuelos, que es lo que puedes esperar si el personal de la compañía con la que vas a volar convoca un paro, la normativa europea regula los casos en los que es posible recibir una compensación económica hasta 600€, además de los importes.
Así, si tu vuelo se cancela, lo primero que debes comprobar es la antelación con la que la aerolínea te ha notificado. Después, deberás conocer cuáles son las causas. Si la cancelación se debe a la huelga del personal de la aerolínea y cumple con el resto de los requisitos, entonces sí será posible reclamar una indemnización, pues se considera que las huelgas del personal de la propia aerolínea sí están bajo su control y deberían haber hecho lo posible por no cancelar el vuelo.
Cómo presentar una reclamación aérea
Presentar reclamaciones a las aerolíneas puede ser más o menos sencillo, según el caso. En principio, las mismas compañías suelen poner a disposición de los pasajeros afectados un modelo de reclamación de vuelos cancelados en sus páginas web.
Sin embargo, a veces será necesario recurrir a ayuda experta, por lo que también es posible recibir la indemnización por cancelación del vuelo a través de terceros, como AirHelp, y así asegurarse de que se respetan los derechos de los pasajeros aéreos.
Cuánto se puede reclamar por un vuelo cancelado
Las cuantías económicas que se pueden reclamar a la aerolínea en caso de cancelación del vuelo también están reguladas en la normativa europea, y dependerán de las condiciones del vuelo alternativo que la aerolínea te ofrezca tras la cancelación de tu vuelo.
Todos los vuelos de 1500 km podrán recibir una indemnización de entre 125 y 250 euros, en función de la diferencia horaria entre un vuelo y otro. Los vuelos de dentro de la UE de más de 1500 km y los vuelos no comunitarios de entre 1500 y 3500 km podrán recibir una compensación de entre 200 y 400 euros. Finalmente, los vuelos comunitarios de más de 3500 km podrán recibir indemnizaciones de entre 300 y 600 euros.
Así las cosas, en el caso de que tus vacaciones de Semana Santa en Portugal se vean perjudicadas por las huelgas convocadas en el país vecino, es posible que al menos puedas recibir una compensación por ello.
