La compañía se ha comprometido a informaa a los consumidores antes de cargarles en la cuenta por compras de herramientas para móviles. Apple tendrá que desembolsar en EEUU 32,5 millones de dólares (unos 24 millones de euros) a los padres y madres de niños que compraron aplicaciones de la firma de la ‘manzana mordida’ sin el consentimiento de sus mayores, tras una querella presentada por la Comisión Federal de Comercio del país norteamericano (FTC).
Los padres se quejaron de que se enteraron de la adquisición de las ‘apps’ cuando llegaron las facturas, por lo que la FTC alegó que Apple violó la ley cuando no informó a los padres de que, al ingresar una contraseña aprobaban la compra de una herramienta y también 15 minutos de compras adicionales ilimitadas que sus hijos podían hacer sin otra intervención de los mayores, informa Efe.
Además, la compañía de Cupertino y la FTC han llegado a un acuerdo por el que la empresa se ha comprometido a cambiar sus prácticas de facturación para asegurar que obtiene el consentimiento expreso e informado de los consumidores, antes de cargarles en la cuenta por compras de herramientas para móviles.
App Store ofrece varios juegos y vídeos dirigidos a niños en los que se pueden comprar artículos virtuales o monedas para ‘desbloquear’ opciones dentro de un juego. Estos cargos pueden ir de los 99 centavos a los 99,99 dólares.
“No se les puede cobrar a los consumidores por compras que ellos no autorizaron”, ha declarado la presidenta de FTC, Edith Ramírez, al respecto de estos gastos. añadió.
“Este acuerdo es una victoria para los consumidores perjudicados por las facturas injustas de Apple, y da una señal a los empresarios: ya sea que haga negocios en el mundo cibernético o en el centro comercial, se aplican las protecciones fundamentales a los consumidores”, ha añadido.
