Las operadoras móviles pierden 13.900 millones de dólares por Facebook y Twitter

La popularidad de las aplicaciones de redes sociales para smartphones y tabletas han causado en 2011, a las operadores de telefonía móvil en todo el mundo, pérdidas de 13.900 millones de dólares en los ingresos derivados de su servicio de mensajes de texto.

El estudio, publicado por la agencia de análisis Ovum, no tiene en cuenta los ingresos que obtienen las operadoras por las tarifas de datos 3G y 4G, necesarias para poder utilizar las redes sociales desde los dispositivos móviles. Sin embargo, señala la firma que las compañías de telefonía no obtienen un beneficio extra por estas comunicaciones entre usuarios, incluso de diferentes países, al contrario de lo que sucede con los SMS.

Estas pérdidas 13.900 millones de dólares equivalen al 9% de los ingresos totales por servicios de mensajes de texto de las operadoras en todo el mundo. Y sigue una tendencia al alza; esta cifra es un 6% superior a la registrada en 2010, cuando las pérdidas a causa de las redes sociales en móviles supusieron 8.700 millones de dólares al servicio de SMS.

La agencia ha concluido que los operadores deben “colaborar (con desarrolladores de aplicaciones y los propios fabricantes de los dispositivos) para enfrentarse a este reto”, y los expertos opinan que estas pérdidas pueden compensarse mediante “tarifas de datos y un cálculo de costes adecuados”.

A pesar de que las cifras parecen muy elevadas, los servicios de mensajería social aún representan una muy pequeña parte de la comunicación móvil (según un estudio de YouGov en junio de 2011, el 81% de los usuarios de teléfonos inteligentes aún consideran el SMS como el método clave para comunicarse a través del móvil), por lo que cabe esperar que las pérdidas provocadas en otros servicios se incrementen en el futuro, a medida que aumenta su utilización.

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