Existen herramientas para desencriptar los datos que se pueden descargar y las instrucciones para su uso. Los troyanos que piden un rescate para liberar computadoras infectadas con un virus actúan codificando primero los datos personales y luego exigen dinero por su liberación.
Si uno no paga, por lo general los datos se pierden irremediablemente, pero si se paga, se está dando alas a los criminales. No hay además garantías de que después del pago los archivos sean liberados. Para combatir este problema, europol y la Policía holandesa crearon la web «Nomoreransom.org».
Además de las informaciones generales sobre la forma de trabajar de los criminales, la web ofrece ayuda en inglés. Los usuarios pueden reconocer qué troyano hay en su computadora con la ayuda del «Crypto Sheriff».
Para muchos de los más habituales existen herramientas para desencriptar los datos que se pueden descargar y las instrucciones para su uso. Y también consejos preventivos en el apartado «Prevention Advice».
