Revisar si se incluye un apartado de ‘Términos y condiciones’ en la promoción o una forma de contacto con la empresa organizadora del concurso es imprescindible para evitar caer en la trampa. Los concursos en las redes sociales permiten a las marcas darse a conocer, fidelizar a sus seguidores o atraer clientes nuevos, mientras que los consumidores pueden beneficiarse se descuentos o acceder productos de forma gratuita. Sin embargo, su éxito ha convertido también a estas promociones en un hervidero de fraudes que solamente buscan recopilar información de los usuarios para después comerciar con ella o incluso estafar dinero suscribiendo a los participantes en servicios móviles ‘premium’.
Para no caer en estos concursos falsos, Easypromos, compañía líder en la creación y gestión de campañas digitales, ha recopilado una lista de recomendaciones a tener en cuenta antes de participar en un sorteo en Facebook:
Términos y condiciones
En primer lugar, hay que asegurarse de que el sorteo ofrece ‘Términos y Condiciones’ de participación a través de enlaces externos. Y es primordial que éstos se lean con detenimiento.
Identificación
También es aconsejable fijarse en la empresa que organiza el concurso, ser fácilmente identificable en el anuncio de la promoción y debe proporcionar una manera directa para ponerse en contacto con ellos.
Fecha del premio
El concurso debe contar con una fecha concreta en la que se dará a conocer el ganador del premio.
Número de participación
Además, es muy importante revisar si existe la posibilidad de ver el número de participantes que están involucrados en el concurso.
Herramienta de sorteo aleatorio
Los participantes en cualquier concurso en las redes sociales deben asegurarse de que se está usando una plataforma de terceros o una herramienta específica para realizar los sorteos en caso de que sean aleatorios.
¿Qué debemos hacer si ya hemos caído en la trampa?
En el caso de ser víctima de un concurso falso en una red social, lo primero que se debe hacer es denunciar la página o el ‘post’ para que Facebook, o la plataforma en la que haya sucedido, sea consciente de la existencia de este engaño. También es importante informar a familiares y amigos para que no compartan concursos y promociones dudosas, ya que de esta forma acabarán haciéndolas aún más virales.
