El presidente de la compañía, Jan Koum ha anunciado que el servicio vuelve a ser completamente gratuito al suprimir los 0,89 euros de la renovación anual. WhatsApp volverá a ser completamente gratuito, según ha anunciado el presidente del servicio de mensajería instantánea, Jan Koum. La ‘app’ puede descargarse en los móviles sin coste, sin embargo, a partir de 2013 empezó a cobrar 90 céntimos al año a los usuarios para renovar su suscripción, un gesto que enfadó a muchos pese su bajo precio.
Ese importe inferior al euro -aunque en muchas ocasiones el servicio se ampliaba automáticamente al cabo de unos días sin realizar el pago- era la forma de la compañía de obtener ingresos, al no haber publicidad en la aplicación.
Pero ahora los beneficios tras la compra de WhatsApp por parte de Facebook y sus nuevos planes para monetizar les permiten dejar de cobrar a los usuarios la cuota anual, ha explicado Koum durante su intervención en las jornadas Digital-Life-Design, que se celebran estos días en Munich.
La estrategia de la aplicación es empezar a hacer negocio con las empresas, ofreciéndoles un canal de comunicación con sus clientes. «La gente podría preguntarse cómo vamos a mantener WhatsApp funcionando sin el pago de suscripciones y si eso significa que vamos a introducir publicidad de terceros. La respuesta es no. Este año empezaremos a probar herramientas que te permitan usar WhatsApp para comunicarte con negocios y organizaciones con las que quieres estar en contacto. Esto podría significar poder comunicarte con tu banco acerca de transferencia que fue fraudulenta o con una aerolínea porque tu vuelo ha sido retrasado”, ha señalado Koum.
