El estudio de Forrester le da a la entidad 74 puntos sobre 100 y alaba su disponibilidad de servicios. CaixaBank se consolida como la segunda mejor entidad financiera en el sector de la banca móvil. Así lo señala el informa ‘2014 Global Mobile Banking Functionality Benchmark’, realizado por Forrester.
El análisis se ha llevado a cabo a partir del estudio de las aplicaciones móviles de 32 grandes bancos de Europa, América y Australia. En el caso de CaixaBank, Forrester le ha otorgado una puntuación de 74 sobre una escala de 100.
Sobre la entidad financiera, los analistas han manifestado que “ha conseguido una puntuación perfecta” en la categoría de disponibilidad del servicio, que hace referencia al desarrollo de servicios de banca móvil para una amplia variedad de smartphones, tablets y navegadores móviles.
Además, Forrester ha alabado el excelente contenido de la aplicación Línea Abierta para smartphones, ya que facilita el acceso directo a las operaciones más demandadas y permite a los clientes realizar la contratación de productos vía app disponible para iOS, Android, BlackBerry y Windows Mobile y Firefox, entre otros.
