Bankia ha presentado sus líneas básicas estratégicas para los próximos cuatro años con el objetivo de multiplicar su rentabilidad, mejorar su eficiencia y convertirse en el primer banco en sus “segmentos clave y en calidad de servicio”, según una nota enviada por la entidad que preside Rodrigo Rato.
Las líneas estratégicas se desarrollarán en tres fases. En la primera, hasta junio de 2012, el banco se centrará en mejorar la liquidez captando pasivo, especialmente en particulares y pymes, y reduciendo su dependencia del mercado mayorista. Asimismo, el banco intensificará los esfuerzos para mejorar la eficiencia y las recuperaciones de morosos.
El segundo gran objetivo en esta primera fase, según el banco, será aplicar un programa integral de gestión del capital que permita alcanzar los nuevos requisitos de solvencia.
La segunda fase constará de tres grandes ejes de actuación: negocio asegurador, banca personal y banca corporativa. En el negocio asegurador, donde Bankia apuesta por la venta cruzada de productos entre sus más de diez millones de clientes, mientras que en la banca personal, lanzará un plan de vinculación para el segmento creciente de ahorradores y pondrá en marcha un plan de captación de nuevos clientes. En cuanto a la banca corporativa, el grupo aspira a convertirse en banco de referencia de sus clientes.
La tercera fase, menos concreta, se basará en cumplir estos objetivos de crecimiento en uno de los entornos macroeconómicos y financieros más complejo de los últimos años.
Adicionalmente, la entidad pondrá en marcha un nuevo modelo de control y un plan de calidad por el que tendrá lugar un seguimiento quincenal intensivo de cada iniciativa por parte del comité y el consejo de administración.
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