Ana Patricia Botín ha señalado que Santander UK invertirá 490 millones de libras (unos 563 millones de euros al cambio actual) en mejorar los sistemas tecnológicos de información- una debilidad de la banca británica-, lo que presionará los costes de la entidad. No obstante, pese a esta inversión, el ratio coste-ingresos se situará por debajo del 44% para 2014.
La filial británica del Santander pondrá el foco además en atraer a su clientela a pequeñas y medianas empresas. Las inversiones, y centrarse más en los clientes, hará que el banco sea más rentable para 2014. El objetivo es liderar a la banca británica en rentabilidad y eficiencia.
