Los contribuyentes presentaron en 2009 un total de 10.749 quejas y sugerencias ante la Administración, lo que supone un descenso algo superior al 9% respecto a 2008, cuando se recibieron 11.824, según datos recogidos en la Memoria del Consejo para la Defensa del Contribuyente.
En relación con el área de procedencia de las quejas, el 69% corresponden a la Agencia Tributaria (AEAT), el 12% al Catastro y el resto a otros organismos. Durante 2009 se mantuvo el fuerte ritmo de reducción en el número de quejas presentadas en relación con la AEAT ya observado en 2008, pasando de un 80% del total en 2007 a un 69% en 2009.
