BBVA ha presentado hoy su nueva estrategia comercial para España (Plan Uno), con la que pretende captar 500.000 nuevos clientes en los próximos tres años aprovechando los problemas que atraviesan algunas entidades por la reestructuración del sector financiero español. Esta cifra supone duplicar la captación neta de clientes que el gigante bancario español logró en el último trienio.
Según ha señalado el director para España y Portugal del banco, Juan Asúa, este “modelo revolucionario” permitirá además vincular a un millón de clientes, frente a los 300.000 que incrementaron su relación con el BBVA en los últimos tres años. Asúa ha destacado que la nueva estrategia, “basada en el crecimiento orgánico”, pretende aprovechar las oportunidades que generan el “difícil entorno” económico y la reestructuración del sector financiero, que podría provocar una reducción de hasta el “20% en la capacidad instalada” en España que dejará a muchos clientes “huérfanos”.
“El momento de la transformación para un banco como el nuestro, que ha hecho bien sus deberes durante esta crisis, es ahora, porque tenemos una posición de capital y liquidez privilegiada y porque, durante los últimos años hemos sabido anticiparnos a la hora de adecuar nuestra red comercial”, ha señalado Asúa, que ha asegurado asimismo que “estamos listos para crecer y toda la organización está volcada” en este objetivo.
El ejecutivo de BBVA ha calificado además de “difícilmente replicable” el modelo del banco, “absolutamente centrado en el cliente para buscar soluciones a medida” para cada uno.
Javier Bernal, director de Desarrollo de Negocios de BBVA España y Portugal, que también ha intervenido en la presentación, ha puesto especial énfasis en que Plan Uno se apoya en dos palancas fundamentales: una plataforma tecnológica desarrollada durante los últimos tres años y un estudio detallado de las necesidades de cada cliente. Así, los directores de cada sucursal de BBVA pueden individualizar sus acciones comerciales y ofrecer a cada persona condiciones específicas según sus cotas de vinculación.
BBVA también continúa con su expansión internacional. Según ha reconocido Vicente Rodero Repo, director de la entidad española para América del Sur, en unas declaraciones a Bloomberg, BBVA ha comprado ya el negocio uruguayo de Credit Agricole por 100 millones de dólares. El ejecutivo ha declarado que la transacción se llevará a cabo “en menos de seis meses”. Una vez concluida la adquisición, BBVA Uruguay contará con un volumen de activos de 1.511 millones de euros, con créditos por 657 millones de euros y con recursos de clientes por 1.305 millones.
