El regulador recomienda revisar su inclusión en el servicio universal ante el descenso de su demanda y el incremento de los costes del servicio. El 88% de los consultados en la elaboración del Eurobarómetro 2014 aseguró que nunca habían utilizado una cabina telefónica. Es uno de los datos a los que hace referencia la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) para argumentar en su último informe la incoherencia que supone la obligación de mantener estas instalaciones.
El texto, el regulador apunta que la demanda de uso de las cabinas es cada vez menor, lo que implica un incremento en los costes de la prestación de este servicio, por eso propone al Ministerio de Industria, Energía y Turismo revisar su inclusión dentro del servicio universal, un listado que garantiza que una serie de servicios de telecomunicaciones a todos los usuarios “con un independencia de su localización geográfica, con una calidad determinada y a un precio asequible”.
Como explica el organismo, Telefónica y TTP (Cabitel, empresa del Grupo Telefónica) son las empresas encargadas de prestar el servicio universal, y el coste que supone su mantenimiento deben repartírselo Telefónica, Telefónica Móviles, Vodafone y Orange.
La CNMC opina lo mismo de la obligación de las guías de abonado en papel. Para ello recurre a la misma justificación: según el Eurobarómetro 2010, un 52% de los españoles no ha usado nunca guías de abonado en papel y nadie la utiliza más de una vez al mes. Aunque en este caso sí que ha había recientes cambios, pues desde 2014 las guías de abonado en papel sólo se envían bajo petición, Competencia también aboga por revisar su presencia en el servicio universal.
Sin embargo, el organismo sí que apoya el mantener la obligación de ofrecer conexiones a Internet de un mega de velocidad, pues en la actualidad aún existe un “porcentaje reducido de líneas”, un 2,5% del total de accesos fijos, en las que la velocidad de acceso a Internet no alcanza ni un mega de velocidad, por lo que considera “necesario” que se mantenga esta obligación dentro del servicio universal.
