La compañía mantendrá el suministro a los clientes en situación de vulnerabilidad que no paguen su factura mientras se tramita una prestación económica por parte del Gobierno regional para pagar la deuda. Iberdrola y la Comunidad de Madrid han firmado hoy un convenio en el que se comprometen a establecer un sistema que impida que los clientes sin recursos sufran cortes de suministro por impago de la factura o proceder a su restablecimiento en el caso de que se haya suspendido.
El compromiso de protección de los clientes en situación de vulnerabilidad ha sido ratificado esta mañana en Madrid por la consejera de Economía, Empleo y Hacienda, Engracia Hidalgo, el consejero de Políticas Sociales y Familia, Carlos Izquierdo, y el director general de Iberdrola Clientes, Aitor Moso, en presencia de la presidenta de la Comunidad, Cristina Cifuentes.
La protección a la que se refiere el acuerdo es de aplicación a todos aquellos clientes que tengan contratado el suministro eléctrico y/o de gas de su vivienda habitual con Iberdrola, residentes en el territorio de la Comunidad de Madrid, y puedan, previa valoración técnica y solicitud de los servicios sociales municipales, con el visto bueno de la Consejería de Políticas Sociales y Familia, ser beneficiarios de una prestación económica destinada a la atención de necesidades básicas de subsistencia en situaciones de precariedad.
El convenio entre este miércoles en vigor y se extenderá hasta el total cumplimiento de la línea de ayudas autonómica. Iberdrola se compromete a no suspender el suministro de electricidad y/o de gas a dichos clientes en situación de vulnerabilidad mientras se gestiona la concesión de la citada prestación económica, que tendrán que destinar a la satisfacción de la deuda derivada.
