Según un Airhelp, la organización internacional de derechos de los pasajeros aéreos, el aeropuerto de El Prat de Barcelona, que tuvo más de 5.300.000 viajeros, se sitúa a la cabeza en afectados por cancelaciones de vuelos. En total, 61.121 pasajeros vivieron esta situación. Tras él, el de Palma de Mallorca, en el que más de 50.000 personas sufrieron cancelaciones de los más de 5 millones que pasaron por él.
El tercer puesto lo ostenta el aeropuerto Madrid-Adolfo Suárez Barajas con más de 6 millones de pasajeros. De ellos, casi 30.000 vieron que su vuelo fue cancelado. Por su parte, en el aeropuerto de Málaga la cifra supera las 24.000 personas.
Frente a esto, Vigo, Granada, Melilla y San Sebastián son los únicos aeropuertos de España en los que ningún pasajero resultó afectado por cancelaciones de mayo a agosto, aunque sí registraron incidencias.
Esta organización recuerda que los pasajeros afectados por un retraso de tres o más horas tienen derecho a un transporte alternativo. Además, la nueva reserva en otro vuelo debe ser realizada por la propia compañía aérea operadora. A partir de una demora de más de cinco horas o del transporte en un momento posterior, la aerolínea también está obligada a reembolsar el precio íntegro del billete.
Respecto a los retrasos de más de dos horas y una distancia de vuelo de más de 1.500 kilómetros, la aerolínea operadora, incide Airhelp, también debe proporcionar a los pasajeros comidas y bebidas en el aeropuerto.
Sobre las compensaciones, y según establece la CE 261, las cancelaciones y los retrasos de los vuelos pueden dar derecho a indemnizaciones de hasta 600 euros por pasajero.
