Telefónica completa la organización de su nueva unidad global de consumo digital liderada por Chema Alonso

Telefónica ha presentado este jueves la organización de su nueva unidad global de Consumo Digital (CDCO), cuya creación forma parte del plan de acción lazando el pasado noviembre por el grupo como catalizador de la transformación de la compañía y que estará liderada por Chema Alonso, hasta ahora responsable de la estrategia de datos y proyecto de inteligencia cognitiva de Telefónica. En un comunicado, la empresa de telecomunicaciones explica que la unidad tendrá como principales objetivos «transformar y acelerar los procesos de venta de productos y servicios», así como la relación con los clientes en el área de consumo «haciéndolos más digitales, rápidos y sencillos».

Asimismo, también será responsable de impulsar la innovación a todos los niveles dentro de la compañía, potenciando el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios digitales, especialmente en el ámbito del hogar digital, apoyados en las capacidades tecnológicas de la cuarta plataforma donde se encuentran homogeneizados todos los datos que se generan en la compañía y que es la base de Aura, su asistente virtual con IA.

En esta línea, la nueva unidad global de consumo digital creada por Telefónica impulsará también la innovación en áreas estratégicas como las redes en colaboración con otras unidades de la compañía y afianzará su programa de innovación abierta con el ecosistema emprendedor.

Además de contar con Chema Alonso al frente como director de la unidad global de Consumo Digital (CDCO-Chief Digital Consumer Officer), la unidad estará compuesta por un equipo directivo conformado por un grupo de profesionales de Telefónica «con una amplia experiencia en el sector de las telecomunicaciones».

En concreto, Francisco José Montalvo será director de datos (Chief Data Officer), David del Val ocupará el puesto de director de innovación estratégica (Core Innovation), Antonio Guzmán ejercerá director de hogar digital (Digital Home) y Fabio Bruiggioni será director comercial de consumo digital (Digital Consumer), encargado del desarrollo de nuevos productos como Movistar Money o Movistar Car.

Asimismo, la nueva red de innovación abierta (Connected Open Innovation) estará ahora integrada en esta unidad y dirigida por Irene Gómez, directora hasta la fecha de Aura. Entre estas iniciativas se encuentran Wayra y Open Future que seguirán al cargo de Miguel Arias como director de emprendimiento.

Por su parte, Rubén Mellado, será director de tecnología y operaciones de servicios de entretenimiento; José Palazón, director de tecnología (CTO); José Parada, director de seguridad de la información (CISO); Olvido Nicolás, directora de marketing; María Garzón, directora de control; y Gabriela Gross, responsable de Personas.

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