El nuevo iPhone 5 podría tener algunas tarjetas SIM defectuosas. Al menos, de eso se quejan varios usuarios del novísimo smartphone que están plasmando su preocupación en el foro de soporte técnico oficial, indicando que un problema con la tarjeta provoca que su teléfono deje de funcionar de repente.
El fallo supone para los usuarios la imposibilidad de realizar llamadas o conectarse a Internet después de que en su pantalla aparezca un mensaje que reza “No SIM card” (“No hay tarjeta SIM”). La magnitud del error, que también afecta a algunos iPhone 4S, es tal que hasta algunos medios como el diario Los Angeles Times se han hecho eco de la noticia.
En un tema abierto en el foro oficial de Apple para tratar este asunto, algunos consumidores han hecho notar que los problemas se producen en terminales distribuidos por los tres principales operadores estadounidenses, AT&T, Verizon y Sprint, así como la canadiense Bell.
Apple no ha respondido concretamente a las dudas de sus clientes, aunque sí tiene una página de respuestas genéricas, en la que indica que este error se puede evitar actualizando el sistema operativo iOS a su última versión, apagándolo y volviendo a encenderlo, asegurándose de que el modo ‘vuelo’ no está activo o reiniciándolo.
Los usuarios se han ofrecido soluciones entre ellos. Algunos indican que el problema ha remitido tras sacar la tarjeta y limpiarla, e incluso con algo de cinta adhesiva, pero no es una solución generalizada. Otros señalan que el error se solventa actualizando el software de iTunes a la última versión y resincronizando el iPhone 5.
La mayoría, sin embargo, indica que este método no ha funcionado y que han tenido que recurrir a pedir una tarjeta de sustitución que ha de ser reemplazada por el equipo del servicio técnico de la compañía a través de la cual se ha obtenido el terminal.
Algunos consumidores especulan con la posibilidad de que el fallo se deba a que el smartphone no sujeta la tarjeta SIM correctamente, y podría quedar floja.
No es la primera vez que los nuevos teléfonos de la ‘manzana mordida’ experimentan problemas en sus primeros días de vida. El modelo 4S, que salió al mercado en octubre del año pasado, tuvo problemas en sus comienzos con la escasa duración de la batería, debido a una aplicación predeterminada que cambiaba la hora del teléfono al viajar de un país a otro.
Al cierre de esta edición, no ha sido posible contactar con ningún responsable de Apple que pudiera arrojar más luz sobre este asunto.
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