Las redes sociales se estancan en España: ¿han tocado techo?

El número de usuarios de estas plataformas ha dejado de crecer en nuestro país debido al descenso de Twitter y Google +, mientras que el crecimiento de Instagram intenta sostener la balanza. La penetración de las redes sociales ha dejado de crecer en España. Unos 15 millones y medio de españoles utilizan estas plataformas, lo que representa un 81% de la población internauta de entre 18 y 55 años de nuestro país, pero pese a la que cifra es elevada, ha caído un 1% respecto al año pasado, según el Estudio Anual de Redes Sociales 2016, elaborado por la asociación de publicidad y comunicación digital IAB Spain. Es decir, el uso de estas herramientas sociales se ha estancado, lo que ha abierto el debate sobre su capacidad para seguir atrayendo nuevos usuarios.

Cuando comenzó a publicarse este estudio, hace siete años, el crecimiento de las redes sociales era constante y en los últimos tres años se ha estabilizado. La misma tendencia, incluso algo más pesimista, reflejaba a comienzos de año otro informe, el VII Observatorio de Redes Sociales, realizado por The Cocktail Analysis y Arena. De acuerdo a los datos de esta investigación, el porcentaje de usuarios de plataformas sociales entre internautas habituales en España aumentó del 45% al 92% entre 2008 y 2012, mientras que entre 2012 y 2015 se redujo en tres puntos, hasta el 89%. ¿Han tocado techo las redes sociales?

Facebook, la red social, por experiencia, ha experimentado una caída de usuarios de dos puntos porcentuales, del 96% al 94%, según informe de IAB publicado esta semana; mientras que el estudio de The Cocktail Analysis apuntaba que un 81% de los internautas españoles tenía una cuenta activa en la plataforma de Mark Zuckerberg en 2015, frente al 83% de 2014.

Además, los españoles permanecen menos tiempo en Facebook (4 horas y 23 minutos, por debajo de las 4 horas y los 31 minutos del año pasado) y visitan el servicio con menos frecuencia (hace un año, los usuarios accedían los siete días de la semana, ahora la media baja a 5,8 días).

Peor es el panorama al que se enfrenta Twitter: el Estudio Anual de Redes Sociales 2016 señala que la plataforma de los 140 caracteres registra un año porcentaje de abandono. Un 16% ha cerrado su cuenta en el último año, (en el informe pasado la cifra era del 5%), aunque de acuerdo a los datos de uso y visitas la caída ha sido menor, de cuatro puntos hasta el 52%.

Otras redes sociales como Google + o Badoo sufren ya desde años una sangría, mientras que Tuenti ha terminado por reorientarse a operador de telefonía.

Sin embargo, Javier Galiela, director de Comunicación y Marketing de ADGLOW; Belén Acebes, directora de Marketing e Investigación de IAB Spain; y Ramon Montanera, director de Market Intelligence de Elogia?; coinciden en que el mercado de las redes sociales no está ya saturado, sino que ha madurado y estiman que aún hay margen de crecimiento. Para ello se apoyan en la expansión que está experimentando Instagram, la fuerza de WhatsApp y el porcentaje de no usuarios que no descartan unirse próximamente a estas plataformas.

Instagram es la plataforma social que más crece, con un avance de ocho puntos porcentuales en el último año, hasta alcanzar el 34%. No solo ha incrementado el número de usuarios, sino también la frecuencia en la que estos la visitan.

En el caso de WhatsApp, es la primera vez que se tiene en cuenta en el estudio por lo que no se pueden hacer comparaciones. Ante el debate sobre si es una red social o no, han decidido incluirla en su análisis por tratarse de una red de contactos en la que los usuarios tienen perfil propio, que permite la interacción entre perfiles y que facilita contenidos. Con un porcentaje de uso del 88% de los internautas, es la más utilizada tras Facebook, y en la que los españoles permanecen más tiempo.

Por último, un 19% de los internautas que no usan redes sociales, ha declarado que seguro o probablemente se registrará en una red social en los próximos doce meses, frente al 16% de un año antes. Sin embargo, también ha aumentado en 3 puntos (del 56% al 59%) el porcentaje de aquellos que seguro o probablemente no empezará a usar estas plataformas en el próximo año.

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