Uno-e, el banco ‘online’ del grupo BBVA, ha presentado hoy su nueva estrategia con la que pretende captar 100.000 clientes en los próximos tres años. Según ha anunciado Javier Bernal, director de desarrollo de negocios de BBVA España y Portugal, esta cifra representa un incremento de algo más de un 43% respecto a su base actual, que ascendía a algo más de 230.000 clientes al cierre de 2009.
El banco pretende además aumentar la vinculación hasta los cinco productos por cliente, desde los 3,5 de media actuales. La nueva estrategia, que supone un “cambio profundo” según Bernal, se dirige “a una tipología de clientes que prefieren un modelo de relación con el banco basado en el autoservicio puro a cambio de una mayor simplicidad en los procesos”.
Con este fin, Uno-e ha cambiado su imagen corporativa y ha actualizado su web para hacerla “más sencilla, transparente y cercana”. En esta línea, el banco ofrecerá a partir de mañana mismo una nueva gama de productos, “más sencilla y personalizable” en la que los clientes podrán obtener unos precios “competitivos” según el grado de vinculación con la entidad. La primera campaña, que Uno-e comenzará a comercializar a partir de mañana mismo, se dirigirá a la captación de nóminas.
Aquellos clientes que domicilien su nómina en el banco online recibirán una bonificación de un 20% del importe de su primera nómina con un máximo de 400 euros. Igualmente, se podrá beneficiar de mejores condiciones en las hipotecas si contrata otros productos en el banco.
La apuesta por la nueva tecnología es una de las principales características de BBVA, con una inversión de alrededor de 1.500 millones de euros anuales. Uno-e gestiona recursos de clientes por valor de 1.026 millones de euros y tiene un volumen de créditos en su actividad de 337,6 millones. El nuevo esfuerzo de BBVA en el mundo de la banca online se produce en un momento en que el sector comienza a ver la luz tras haber sido uno de los más castigados durante la crisis.
Según datos de la Asociación Española de Banca (AEB), los principales bancos online que operan en España (Uno-e, Banco Popular-e, Openbak e Inversis) cerraron el primer trimestre del año con un beneficio de 2,04 millones de euros, frente a las pérdidas de 1,25 millones del mismo periodo del ejercicio anterior. La filial de BBVA obtuvo un beneficio de 1,32 millones de euros, saliendo de los números rojos por primera vez desde septiembre de 2008.
La nueva estrategia de Uno-e se lanza apenas un mes después de que BBVA presentase su nueva campaña comercial para banca física en España (Plan Uno), con la que pretende captar 500.000 nuevos clientes en los próximos tres años aprovechando la reestructuración del sector de las cajas de ahorros. Esta cifra supone duplicar la captación neta de clientes que el gigante bancario español logró en el último trienio. Este nuevo plan permitirá además vincular a un millón de clientes, frente a los 300.000 que incrementaron su relación con el BBVA en los últimos tres años.
El aviso supone el cuarto plazo anunciado por Trump desde finales de marzo, en un…
La entrevista se publica en vísperas del juicio en la Audiencia Nacional, donde Bárcenas comparecerá…
El enfrentamiento político en torno al Guernica de Picasso ha escalado con un cruce directo…
Diego Carcedo era un periodista completo que manejaba todos los recursos de la profesión. De…
Las conversaciones entre Washington y Teherán podrían alcanzar un punto de inflexión en cuestión de…
El exlíder de Podemos sitúa el foco en el papel actual de los medios de…