Las nuevas sucursales contarán con bucles magnéticos para personas sordas, cajeros accesibles o información en braille. La división de Banco Santander en España ha estrenado las nuevas oficinas que se transformarán en centros de atención y asesoramiento al cliente, que pasará a convertirse en “el centro de todo” para facilitar una relación “más personal y duradera”.
“Más accesibles, más ágiles, más digitales y más acogedoras”. Así es como ha definido la entidad a las que denomina oficinas “del futuro”, según publica Europa Press. El Santander ha puesto en valor cómo las oficinas bancarias abandonan “poco a poco” la imagen tradicional para transformarse en centros de atención y asesoramiento a todo tipo de cliente.
Las nuevas sucursales contarán con bucles magnéticos para personas sordas, cajeros accesibles o información en braille. El objetivo pasa por integrar el mundo digital en el espacio de la oficina.
Santander España adaptará 350 de las antiguas oficinas al nuevo modelo corporativo, denominado ‘Smart Red’, este año. En 2018, la entidad espera transformar un tercio de la red actual.
Las oficinas ‘Smart Red’ disponen de zona de entrada, recepción y autoservicio; una zona transaccional y una zona de atención a clientes de banca personal, privada y empresas. Estas sucursales son “más eficientes y sostenibles”, y eliminan las barreras arquitectónicas e integran sistemas de climatización e iluminación inteligentes con un mobiliario “más ligero y flexible”.
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