Colapsado. Así está el teléfono de atención sanitaria de la Comunidad de Madrid para hacer frente al coronavirus. Sólo este martes este teléfono atendió 4.095 llamadas, derivando 317 al Summa 112, según informa la Consejería de Sanidad madrileña, que ha decidido reforzar el teléfono gratuito 900 102 112 para atender las llamadas sobre el Covid 19
La Dirección General de Sistemas de Información y Equipamientos Sanitarios de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid “está reforzando los operadores que atienden el número de teléfono gratuito de información” frente al coronavirus, informa en una nota a los medios. Y lo hace, “debido a la gran demanda de información de los ciudadanos en este número de teléfono”.
Ante esto, esta consejería está “reforzando” el número de operadores que atienden las llamadas. Este martes eran 125 los trabajadores en el servicio, pero hoy miércoles están previstos que sean 157 el número de operadores, “llegando a los 200 trabajadores el jueves”.
“Este servicio puesto en marcha por la Comunidad de Madrid, ofrece información sobre el coronavirus, y en caso necesario, tiene la capacidad de derivar los posibles casos, de manera directa, a la Mesa de Coordinación del Summa 112, quien realiza la atención sanitaria de la llamada, y en su caso, si fuera necesario, moviliza los recursos sanitarios necesarios, según la sintomatología que presente el paciente”.
El departamento de Sanidad de la región apunta que el 900 102 112 ha recibido desde el pasado jueves 27 de febrero a las 20,30 horas, “momento en el que se puso en marcha”, un total de 16.234 llamadas, de las que 927 han precisado derivación a la Mesa de Coordinación del Summa.
Dicho esto, llama a los ciudadanos a “un uso responsable” de este teléfono, “tan importante para la población que pueda presentar síntomas de contagio frente al Covid 19”, e insiste en utilizar “las diferentes herramientas informativas oficiales”, como la web del Ejecutivo o el twitter de la consejería.
Asimismo, este último departamento pide que se “haga caso omiso a las distintas ‘fake news’, audios y testimonios no oficiales, y que pueden causar alarma en la población”.
